E Ticaret Sitesi Yazılımı ve E-Ticaret Paketleri - ETicaretSoft
BLOGİLETİŞİM  
 

E-Ticaret Haberleri

Türkiye'den ve Dünya'dan en güncel e-ticaret ve teknoloji haberleri.

 
İnternet şirketlerine online şikayet sistemi zorunlu olacak.
İnternet şirketlerine online şikayet sistemi zorunlu olacak.
 
Tarih: 15.03.2014

BTK'nın son aldığı karara göre telefon ve internet şirketlerine online şikayet sistemi kurma zorunluluğu getiriliyor.

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), tüketici şikayet sisteminin altyapısının oluşturulması ve uygulama çalışmalarının tamamlanması amacıyla işletmecilere 1 Nisan 2014'e kadar süre tanıdı. 1 Nisan-30 Haziran arasında yapılacak test uygulamasının ardından internet ortamlarında oluşturulan tüketici şikayet sistemleri aktif olarak hizmet vermeye başlayacak. BTK Başkanı Tayfun Acarer, Kararla işletmecilere, internet ortamında tüketici şikayet sistemi oluşturma yükümlülüğü getirildiğini ifade ederek, şunları kaydetti: Sabit telefon, cep telefonu ve internet gibi elektronik haberleşme hizmetleriyle ilgili tüketici şikayetlerinin şeffaf, hızlı, kolay ve etkin bir şekilde çözülmesini amaçlıyoruz. Kurul kararı uyarınca, işletmecilerin internet sitelerinin ana sayfasında 'tüketici şikayetleri' başlığı altında abonelerinin şikayetlerini kolayca ve ücretsiz olarak iletebileceği ve işletmeci tarafından verilen cevapları görebileceği bir bölüm oluşturmaları gerekiyor. Böylece aldıkları hizmetle ilgili herhangi bir sorun yaşayan ya da şikayeti olan vatandaşlar, internet üzerinden bu sisteme girerek başvurularını yapabilecek. İşletmeciler de 10 iş günü içinde bu şikayetleri çözerek vatandaşları bilgilendirecek. İşletmeciler, sundukları hizmetler hakkındaki şikayetlerin çözümü ve önlenmesi amacıyla gerekli tedbirleri almakla yükümlü olacak. Ayrıca şikayetlere ilişkin mağduriyetlerin giderilmesi ve benzer durumda olan ancak şikayetçi olmayan diğer abonelerin sorunlarının çözülmesi için de benzer önlemlerin alınması gerekiyor.

Kaynak : NetGazete.com


Erdal D.


Yazıyı Paylaş

 


Etiketler : BTK, Tayfun Acarer, Online Şikayet

Bu yazıyı 2,546 kişi okudu. 


Diğer Yazılar
Tüm Bloglar
 

 
İnternetten yapılan kartlı ödemeler %37 arttı, 35 milyar TL oldu.
 

 
Sanal mağazanıza ödeme altyapısı seçerken.
 

 
İnternet üzerinden en çok hangi ürünler satılıyor?
 

 
5 Adımda Sıkça Sorulan Sorular (SSS) nasıl hazırlanır?
 

 
Müşteriler sitenizi neden terk eder?
 

 
Kullanıcıların yüzde 42’si tabletten alışveriş yapmaya sıcak bakıyor.
 

 
2016 Yılı Türkiye’de İnternet kullanım istatistikleri.
 

 
Avrupa e-ticaret hacmi 2017 yılında 255 milyar dolara ulaşacak.
 

 
ETicaretSoft ücretsiz e-ticaret satış artırma eğitimleri başladı.
 

 
Yeni mesafeli sözleşmeler yönetmeliği resmi gazatede yayımlandı.
 



Peşin Fiyatına 9 Taksit
E-Ticaret Paketlerimizi, tüm kredi kartlarına peşin fiyatına 9 taksitle satın alabilirsiniz.

Peşin Fiyatına 9 Taksit

 
ÜRÜNLERİMİZ ETİCARETSOFT DESTEK BİZE ULAŞIN
E-Ticaret Paketleri
Detaylı Paket Özellikleri
Konsept Tasarım Paketleri
Mobil E-Ticaret Sitesi
Mobil Uygulamalar
3D E-Ticaret Sitesi
Özel E-Ticaret Yazılımı
Ücretsiz Demo İncele
E-Tahsilat Çözümleri
Entegrasyonlar
Online Satın Alın
İletişim Bilgilerimiz
Firmamız Hakkında
Referanslarımız
Müşteri Yorumları
Banka Hesap Numaraları
Sosyal Sorumluluk Projeleri
Basın ve Seminerlerimiz
Bayilik Başvurusu
Çözüm Ortaklarımız
Görsel Dökümanlar
Güvenli Ödeme
Sıkça Sorulan Sorular
Ücretsiz Eğitimler
Eğitim Videolarımız
Geliştirici Konsolu
Bayi Portalı
0850 532 28 14
Haşim İşcan Cd. Tuğsa Plaza
Kat 7 Osmangazi / BURSA
info@eticaretsoft.com
BLOG BİZİ TAKİP EDİN
E-Ticaret Haberleri
İnternetten Ürün Satmak
Neden Hazır Altyapı?
E-Ticaret Sözlüğü




© 1998 - 2020 ATS YAZILIM A.Ş. Her hakkı saklıdır.   |   RSS   |   Gizlilik Politikası